Sie wissen nicht weiter? DDR Fahrradladen FAQ

Woher weiß ich, welches Ersatzteil für mein Fahrrad das richtige ist?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Ersatzteil das passende ist, so können Sie einfach auf ddr-fahrradwiki.de nachschauen oder uns über unser Kontaktformular fragen.
Wenn Sie uns Kontaktieren, so teilen Sie uns doch bitte mit, um welchen Fahrradtypen es sich handelt (z.B. Beim Klapprad ob es das 901 oder das 902; 903 oder doch das 904 ist) oder wenn es um z.B. Kette und Ritzel geht , wieviele Kettenglieder ihre jetzige Kette hat und wieviel Zähne ihr z.B. Hinteres Ritzel hat.

 

Wie kann ich bei DDR-Fahrradladen.de bestellen?

Wenn Sie das passende DDR Fahrrad oder die passenden Ersatzteile gefunden haben, so können Sie diese ganz einfach über den Button "in den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Wenn Sie dann diesen Warenkorb aufrufen, können Sie über die Schaltfläche "Kasse", diese Artikel per PayPal, SEPA Lastschriftverfahren, Vorkasse oder Kreditkartenzahlung bezahlen. Die Artikel werden dann nach Zahlungseingang umgehend versand.

 

Mit welchem Paketdienst wird mein Paket ankommen?

 

In der Regel versenden wir unsere Pakete mit DHL. In Ausnahmefällen kann es aber auch sein, dass wir mit GLS, DPD oder UPS versenden. Bis zu einem Warenwert von 9,99 € versenden wir unsere Waren mit der Deutschen Post AG als Groß oder Maxibrief oder als Warensendung. Bei Bestellungen unter 10€ Warenwert ist somit eine Sendungsverfolgung nicht möglich

 

Wie lange dauert es bis meine Bestellung versendet wird?

 
In der Regel packen wir ihre Bestellung binnen 3 Werktagen. Bestellungen die einen Warenwert von über 10€ haben werden per DHL verschickt und kommen normalerweise binnen 2 Werktagen bei ihnen an. Bestellungen unter 10€ werden mit der Deutschen Post AG versandt und haben eine Regellaufzeit von bis zu 14 Werktagen.
 

Ich habe für unter 10€ Warenwert bestellt. Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

 
In der Regel packen wir ihre Bestellung binnen 3 Werktagen. Bestellungen unter 10€ werden mit der Deutschen Post AG versandt und haben eine Regellaufzeit von bis zu 14 Werktagen (Warensendung).
 

Bieten Sie Selbstabholung an?

 
Ja, wir bieten Selbstabholung an. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine Bestätigung, ab wann Sie ihre Bestellung bei unserem Partner Fahrrad Neumann Stendal abholen können.
 

Ich habe Fragen zur Bestellung. Wie kann ich DDR-Fahrradladen kontaktieren?

 
Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen oder uns einfach eine Nachricht über WhatsApp schreiben. (Wir sind nicht! Telefonisch erreichbar) Für telefonischen Kontakt nutzen Sie bitte den Rückrufservice.
 

Ich habe das falsche Ersatzteil bestellt. Kann ich es zurückschicken?

 
Ihnen steht das gesetzliche 14 Tägige Widerrufsrecht zu. Wenn Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, so folgen Sie bitte den Anweisungen unserer Widerrufsbelehrung.
 

Ich habe vergessen einen Artikel in den Warenkorb zu legen. Kann ich ihn nachträglich zur Bestellung hinzufügen?

 
Nur bedingt. Sollten Sie dies Sofort merken, so schreiben Sie uns bitte eine E-Mail damit wir dieses Problem lösen können. Wir können das allerdings nicht garantieren.
 

Bieten Sie Nachbauten oder Original DDR Ersatzteile an?

 
Wir bieten ihnen hauptsächlich Originale DDR Fahrradersatzteile an. Sollten wir einmal auch Nachbau Ersatzteile im Shop anbieten, so werden diese gesondert gekennzeichnet.
 
 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

 
Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.
 

Versenden Sie auch in andere Länder?

 
Ja, wir versenden innerhalb Europas (EU) und in die Schweiz.